29 Aug 2025
Scholfield Sdn Bhd – Latihan Pengurusan Penerimaan Stok dan Perkhidmatan Pelanggan
14 Mei 2025, Rabu – Scholfield Sdn Bhd telah mengadakan sesi Latihan Pengurusan Penerimaan Stok dan Perkhidmatan Pelanggan untuk kakitangan daripada 16 stesen Caltex di Wilayah Utara. Bertempat di Rosdani Sdn Bhd (Caltex Taman Cempaka, Ipoh), latihan ini berlangsung dari jam 10:00 pagi hingga 2:00 petang dengan memberi penekanan kepada kecemerlangan operasi serta mutu perkhidmatan pelanggan.
Latihan ini bertujuan untuk meningkatkan:
- Prosedur penerimaan bahan api yang selamat dan seragam
- Konsistensi kualiti perkhidmatan di semua stesen
- Keyakinan kakitangan dalam mengendalikan interaksi pelanggan
- Kesedaran terhadap keperluan pematuhan Chevron Malaysia
Sepanjang sesi, peserta terlibat dalam gabungan pembelajaran teori dan demonstrasi praktikal, sekali gus mengukuhkan pengetahuan melalui pengalaman secara langsung.
Inisiatif ini adalah sebahagian daripada pelaburan berterusan Scholfield dalam pembangunan bakat barisan hadapan, dengan mengiktiraf bahawa kakitangan yang terlatih dengan baik adalah penting untuk:
- Meminimumkan risiko operasi
- Membina kepercayaan pelanggan
- Menyokong reputasi jenama untuk jangka panjang
Dengan menyediakan peluang peningkatan kemahiran secara berkala, Scholfield memperkasakan pasukan stesen untuk memenuhi jangkaan perkhidmatan yang semakin meningkat dan mengekalkan piawaian tinggi yang sinonim dengan jenama Caltex.
Bagi para Rakan Niaga, pengajarannya jelas: latihan berterusan bukanlah pilihan, tetapi satu keperluan dalam persekitaran runcit bahan api yang berkembang pesat hari ini.
Scholfield - Latihan Pengurusan Stok dan Perkhidmatan Pelanggan
